Generator QR Ulasan
Gating ulasan cerdas dalam satu QR. Pelanggan yang puas diminta berbagi di Google, TripAdvisor, atau Trustpilot. Pelanggan yang tidak puas meninggalkan umpan balik pribadi sehingga Anda dapat menyelesaikan masalah sebelum menjadi publik.
Cara Kerjanya
Buat Profil Ulasan Anda
Masukkan nama bisnis, logo, dan tautan ulasan publik tempat Anda ingin mengarahkan pelanggan yang puas (Google, TripAdvisor, Yelp, dsb.). Tetapkan ambang penyaringan — rating bintang yang memisahkan umpan balik publik dari privat.
Pelanggan Memindai & Memberi Rating
Ketika pelanggan memindai kode QR Anda, mereka melihat formulir mikro bermerek dengan nama dan logo bisnis Anda. Mereka mengetuk rating bintang — dengan umpan balik haptik di seluler untuk nuansa premium.
Penyaringan Cerdas Mengarahkan Tanggapan
4-5 bintang: Pelanggan melihat tombol untuk berbagi di platform publik yang Anda pilih. 1-3 bintang: Formulir umpan balik privat terbuka, memungkinkan mereka menjelaskan masalahnya. Anda mendapatkan peringatan instan sehingga dapat merespons sebelum menjadi keluhan publik.
Fitur Utama
Penyaringan Ulasan
Tetapkan ambang (default: 4 bintang). Rating pada atau di atas akan meminta ulasan publik. Rating yang lebih rendah akan masuk ke formulir privat. Lindungi reputasi online Anda sambil mengumpulkan umpan balik yang jujur.
Peringatan Negatif Instan
Dapatkan notifikasi email atau webhook saat ulasan bintang rendah masuk. Tanggapi pelanggan sebelum mereka membawanya ke Google.
Perhitungan NPS Otomatis
Net Promoter Score Anda dihitung otomatis dari setiap pengiriman. Pantau di dasbor Anda berdampingan dengan distribusi rating dan tren.
Branding Kustom
Tambahkan logo bisnis, warna merek, dan pesan sambutan/terima kasih khusus. Formulir ulasan akan menyesuaikan identitas merek Anda.
Tangguh Saat Offline
Jika pelanggan kehilangan koneksi internet saat mengirim, ulasan akan diantrekan secara lokal dan dikirim otomatis saat konektivitas kembali.
Mode Hibrida
Pilih hanya native, hanya pengalihan, atau mode hibrida. Mode hibrida menampilkan formulir ulasan native dengan tautan "lewati" ke situs web Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa bedanya dengan Feedback QR?
Feedback QR hanya mengenkode URL ke formulir eksternal (Google Forms, Typeform, dsb.). Review QR adalah sistem native: ia menghosting formulir rating, menerapkan logika penyaringan cerdas, melacak analitik, dan mengirim peringatan — semuanya terintegrasi di QRSansar.
Platform apa saja yang dapat saya gunakan untuk mengarahkan ulasan publik?
Platform apa pun dengan URL ulasan — Google Reviews, TripAdvisor, Trustpilot, Yelp, Facebook Reviews, dan lainnya. Cukup tempel URL halaman ulasan saat menyiapkan profil Anda.
Bisakah saya mengubah ambang penyaringan?
Ya. Default-nya adalah 4 bintang (4-5 menjadi publik, 1-3 tetap privat). Anda dapat menyesuaikannya ke nilai mana pun antara 1 dan 5 dari dasbor Anda kapan saja.
Akankah pelanggan mengetahui mereka sedang disaring?
Tidak. Pengalamannya terasa alami. Pemberi rating tinggi melihat prompt "Bagikan pengalaman Anda". Pemberi rating rendah melihat formulir "Bantu kami berbenah". Tidak ada penyebutan tentang penyaringan.
Apa yang terjadi jika pelanggan tidak memiliki internet?
Ulasan disimpan secara lokal di perangkat mereka dan dikirim otomatis ketika mereka tersambung kembali. Tidak ada umpan balik yang hilang.
Bisakah saya mendapat peringatan instan untuk ulasan negatif?
Ya. Atur peringatan email atau integrasi webhook per profil ulasan. Pemicunya bisa hanya ulasan negatif, hanya positif, atau semua pengiriman.