评价二维码生成器
一码内的智能评价分流。满意的客户会被引导到 Google、TripAdvisor 或 Trustpilot 分享。不满意的客户留下私密反馈，让您能在问题公开前解决。
工作原理
创建您的评价资料
输入您的商家名称、徽标,以及您希望将满意客户引导至的公开评价链接(Google、TripAdvisor、Yelp 等)。设置您的分流阈值 — 用于区分公开和私密反馈的星级评分。
客户扫描并评分
当客户扫描您的二维码时,他们会看到带有您商家名称和徽标的品牌化迷你表单。他们点击星级评分 — 在移动设备上提供触觉反馈,带来高级体验。
智能分流路由回应
4-5 星:客户会看到分享到您所选公开平台的按钮。1-3 星:会打开私密反馈表单,让他们说明问题。您会立即收到提醒,以便在事态发展为公开投诉之前作出响应。
核心功能
评价分流
设置阈值(默认:4 星)。达到或高于此值的评分会引导至公开评价。较低的评分进入私密表单。在收集真实反馈的同时保护您的网络声誉。
即时负面提醒
当低星评价进来时,立即收到电子邮件或 webhook 通知。在客户将其反映到 Google 之前做出响应。
NPS 自动计算
您的净推荐值(NPS)会根据每次提交自动计算。在您的仪表板中跟踪它,以及评分分布和趋势。
自定义品牌
添加您的商家徽标、品牌颜色以及自定义的欢迎/感谢消息。评价表单与您的品牌形象匹配。
离线韧性
如果客户在提交时断开网络,评价会本地排队,并在恢复连接时自动发送。
混合模式
选择仅原生、仅跳转或混合模式。混合模式会显示原生评价表单,并提供“跳过”链接到您的网站。
常见问题
它与反馈二维码有什么不同?
反馈二维码只是将 URL 编码到外部表单(Google Forms、Typeform 等)。评价二维码是一个原生系统:它托管评分表单、应用智能分流逻辑、跟踪分析数据并发送提醒 — 所有功能都内置在 QRSansar 中。
我可以将公开评价路由到哪些平台?
任何带有评价 URL 的平台 — Google Reviews、TripAdvisor、Trustpilot、Yelp、Facebook Reviews 等。设置资料时只需粘贴评价页面 URL 即可。
我可以更改分流阈值吗?
可以。默认值为 4 星(4-5 进入公开,1-3 保持私密)。您可以随时在仪表板中将其调整为 1 到 5 之间的任何值。
客户会知道自己正在被分流吗?
不会。这种体验感觉很自然。高评分者看到“分享您的体验”提示。低评分者看到“帮助我们改进”表单。完全不会提到分流。
如果客户没有网络会怎样?
评价会保存在他们的设备本地,在重新连接时自动发送。不会丢失任何反馈。
我可以为负面评价获取即时提醒吗?
可以。可按评价资料设置电子邮件提醒或 webhook 集成。可仅在负面评价、仅正面评价或所有提交时触发。